Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng của AED.VN quy định nguyên tắc sử dụng website, cách thức tiếp nhận dịch vụ và trách nhiệm cơ bản giữa AED.VN với khách hàng. Khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Cập nhật lần cuối: 24/07/2026.

1. Phạm vi áp dụng và sự chấp thuận

Điều khoản này áp dụng cho website AED.VN, các biểu mẫu liên hệ, nội dung tư vấn, báo giá và dịch vụ do AED.VN cung cấp. Các điều khoản cụ thể về phạm vi công việc, thời gian, chi phí, bàn giao và hỗ trợ sẽ được xác lập thêm trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục được hai bên thống nhất.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền nhận thông tin rõ ràng về giải pháp, báo giá, tiến độ và hạng mục bàn giao theo thỏa thuận. Để dịch vụ được triển khai hiệu quả, khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin, tài liệu, hình ảnh, nội dung và quyền sử dụng tài sản số hợp pháp.
• Phối hợp phản hồi, xác nhận các mốc triển khai và kiểm tra sản phẩm trong thời gian hợp lý.
• Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo báo giá, hợp đồng hoặc thông báo gia hạn dịch vụ.
• Không sử dụng website, mã nguồn, hosting hoặc dịch vụ của AED.VN cho mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, thư rác, nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bên khác.
• Tự bảo mật tài khoản, mật khẩu, thông tin quản trị được bàn giao và thông báo sớm khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

3. Quyền và trách nhiệm của AED.VN

AED.VN có trách nhiệm triển khai dịch vụ theo phạm vi đã thống nhất, bảo mật thông tin khách hàng trong khả năng hợp lý và hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật thuộc trách nhiệm của mình. AED.VN có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp hoặc bổ sung thông tin cần thiết; điều chỉnh kế hoạch khi phạm vi công việc thay đổi; và từ chối các yêu cầu trái pháp luật, không an toàn hoặc nằm ngoài thỏa thuận ban đầu.

4. Báo giá, thanh toán và nghiệm thu

Báo giá thể hiện phạm vi, chi phí và thời hạn tham khảo tại thời điểm gửi. Giá trị chính thức, phương thức thanh toán, tiến độ và điều kiện nghiệm thu được xác định trong tài liệu hai bên thống nhất. Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi ban đầu có thể được AED.VN đánh giá và báo giá bổ sung trước khi thực hiện.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm tại các mốc bàn giao. Nếu không có phản hồi trong thời hạn đã thỏa thuận hoặc sản phẩm đã được đưa vào sử dụng, hai bên có thể xem đó là cơ sở để xác nhận hoàn thành theo phạm vi tương ứng.

5. Nội dung, tên miền và quyền sở hữu trí tuệ

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và quyền sử dụng đối với nội dung, nhãn hiệu, hình ảnh, dữ liệu hoặc tài liệu cung cấp cho AED.VN. Sau khi hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận, quyền sử dụng sản phẩm bàn giao được thực hiện theo phạm vi giấy phép, hợp đồng hoặc điều khoản của từng gói dịch vụ.

Các thành phần thuộc bên thứ ba như theme, plugin, font, hình ảnh stock, tên miền, hosting hoặc dịch vụ API có thể chịu điều khoản và giấy phép riêng. AED.VN sẽ tư vấn để khách hàng lựa chọn phù hợp, nhưng khách hàng cần tuân thủ điều kiện sử dụng của nhà cung cấp tương ứng.

6. Bảo mật, sao lưu và vận hành

AED.VN áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin và hệ thống trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, môi trường Internet luôn có rủi ro kỹ thuật. Khách hàng nên duy trì sao lưu định kỳ, cập nhật thông tin quản trị và sử dụng mật khẩu mạnh. Với dịch vụ vận hành/bảo trì, phạm vi sao lưu, giám sát và khôi phục sẽ được thực hiện theo gói dịch vụ đã chọn.

7. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

AED.VN có thể tạm ngừng cung cấp dịch vụ khi cần bảo trì hệ thống, xử lý sự cố an toàn hoặc khi có dấu hiệu sử dụng trái quy định. Trong trường hợp chậm thanh toán, vi phạm điều khoản hoặc không hợp tác kéo dài, AED.VN có thể áp dụng biện pháp phù hợp sau khi thông báo theo kênh liên hệ đã đăng ký, trừ tình huống cần xử lý khẩn cấp để bảo vệ hệ thống.

8. Giới hạn trách nhiệm

AED.VN nỗ lực cung cấp thông tin và dịch vụ chính xác, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp, hành vi của nhà cung cấp bên thứ ba, sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý hoặc việc khách hàng tự ý thay đổi hệ thống sau khi bàn giao. Mọi trách nhiệm cụ thể sẽ được xem xét theo phạm vi cam kết trong hợp đồng/báo giá áp dụng.

9. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể dẫn đến website, nền tảng hoặc công cụ của bên thứ ba. AED.VN không kiểm soát nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên này. Khi sử dụng dịch vụ bên thứ ba, bạn cần tự đọc và chấp thuận điều khoản riêng của họ.

10. Thay đổi điều khoản và liên hệ

AED.VN có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải. Nếu cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, vui lòng liên hệ AED.VN để được hỗ trợ.