Digital solutions
Bài toán
Showroom có nhiều bộ sưu tập và mẫu vật liệu nhưng khách online khó hình dung phong cách, mức phù hợp hay bước tiếp theo để nhận tư vấn. Đội ngũ kinh doanh cũng cần cách ghi nhận nhu cầu theo không gian, ngân sách và tiến độ để tư vấn có chuẩn bị hơn.
Giải pháp AED.VN
Mục tiêu của dự án
Dự án hướng đến việc biến catalogue thành trải nghiệm tư vấn số: khách có thể khám phá phong cách, lưu cảm hứng và gửi yêu cầu có đủ thông tin để đội ngũ chuẩn bị trước cuộc trao đổi.
- Sắp xếp bộ sưu tập theo không gian và phong cách nội thất.
- Tạo trang sản phẩm/công trình giàu hình ảnh nhưng dễ xem trên mobile.
- Thu nhu cầu tư vấn theo loại không gian và mức ngân sách tham khảo.
- Chuẩn bị luồng dữ liệu để kết nối CRM khi doanh nghiệp sẵn sàng.
Hướng giải quyết từ AED
AED thiết kế hệ thống catalogue theo hành vi khám phá: khách có thể bắt đầu từ phòng khách, phòng ngủ, văn phòng hoặc phong cách, sau đó đi đến bộ sưu tập và yêu cầu tư vấn. Thông tin không ép người xem phải chọn ngay; thay vào đó, website giúp họ hình thành nhu cầu rõ hơn.
Các điểm thu lead được đặt ở khu vực sau khi khách đã xem đủ hình ảnh và mô tả. Form thu thập loại không gian, thời gian dự kiến và phương thức liên hệ, giúp nhân viên hiểu sơ bộ nhu cầu trước khi gọi lại.
- Trang chủ định hướng phong cách và dịch vụ showroom.
- Catalogue theo bộ sưu tập, không gian và trang chi tiết.
- Trang công trình tham khảo tạo bằng chứng trực quan.
- Biểu mẫu báo giá/tư vấn sẵn sàng kết nối CRM.
Quy trình triển khai
AED triển khai dự án với trọng tâm là dữ liệu sản phẩm, hình ảnh và quy trình chuyển giao giữa marketing với đội ngũ tư vấn.
- Khảo sát cách showroom phân loại sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu.
- Lên kiến trúc catalogue, trang công trình và điểm thu lead.
- Thiết kế UI/UX nhấn mạnh ảnh, chất liệu và khả năng đọc.
- Phát triển responsive, kiểm thử form và luồng liên hệ.
- Hướng dẫn cập nhật bộ sưu tập và theo dõi dữ liệu quan tâm.
Trải nghiệm khách hàng và nền tảng SEO
Ảnh nội thất cần hiển thị lớn, sắc nét nhưng không làm trang chậm. AED xử lý nhịp bố cục và tối ưu ảnh để người dùng vẫn có trải nghiệm mượt trên điện thoại, nơi nhiều khách bắt đầu hành trình từ mạng xã hội.
Từ góc nhìn SEO, catalogue được xây theo nhóm chủ đề có nghĩa, kết hợp trang dịch vụ và công trình để công cụ tìm kiếm cũng như người dùng hiểu rõ mối liên hệ giữa phong cách, sản phẩm và nhu cầu tư vấn.
Giá trị bàn giao
Website giúp showroom biến hình ảnh và sản phẩm thành hệ thống tư vấn số dễ phát triển. Những yêu cầu gửi về có thêm bối cảnh, tạo điều kiện cho đội ngũ chăm sóc đúng nhu cầu thay vì phải hỏi lại toàn bộ từ đầu.
- Catalogue có cấu trúc rõ ràng, dễ mở rộng theo bộ sưu tập mới.
- Khách có thể khám phá sản phẩm trước khi hẹn tư vấn.
- Form thu lead cung cấp ngữ cảnh ban đầu cho đội ngũ kinh doanh.
- Nền tảng sẵn sàng cho CRM, automation và chiến dịch remarketing.
Định hướng vận hành tiếp theo
Khi quy trình nhận lead ổn định, showroom có thể bổ sung tính năng lưu bộ sưu tập yêu thích, phân loại khách theo nhu cầu và chuỗi chăm sóc phù hợp với từng loại không gian.
Để xem giải pháp phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, hãy tham khảo giải pháp hệ thống kinh doanh online Automation, bảng giá AED hoặc liên hệ đội ngũ AED để trao đổi phạm vi triển khai.
Kết quả
- Catalogue có cấu trúc rõ ràng, dễ mở rộng theo bộ sưu tập mới.
- Khách có thể khám phá sản phẩm trước khi hẹn tư vấn.
- Form thu lead cung cấp ngữ cảnh ban đầu cho đội ngũ kinh doanh.
- Nền tảng sẵn sàng cho CRM, automation và chiến dịch remarketing.
